Le produit a cessé de se charger et le service client a été remplacé sans frais !

Il s'agit d'un produit fiable avec une précision exceptionnelle. De plus, le service client est joignable par téléphone via l'application, et vous n'avez pas besoin d'attendre une heure pour leur parler. Très sympathique et très solidaire !

J'ai perdu mon appareil (erreur d'utilisateur, aucune faute de Tracki) et je leur ai envoyé un e-mail après avoir acheté un nouvel appareil. J'ai reçu un appel dans les 24 heures et la femme à qui j'ai parlé a été d'une aide exceptionnelle pour transférer l'abonnement sur le nouvel appareil, m'informer de la garantie à vie et me préparer pour que si je perds celui-ci, il sera remplacé. gratuitement!

J'ai deux de ces trackers depuis quelques années maintenant, et ils ont très bien fonctionné ! Récemment, j'ai remarqué qu'il ne se mettait pas à jour aussi souvent qu'il aurait dû, mais je l'attribuais à son ancienneté. Puis, il y a environ une semaine et demie, l'un d'eux a disparu avec la batterie à durée de vie prolongée. J'ai donc contacté leur service client de chat en direct car j'avais lu un article disant que Tracki remplacerait les appareils et accessoires perdus ou volés.

J'aime beaucoup ce tracker. Je l'utilise pour suivre mes besoins particuliers, mon enfant de 7 ans qui a tendance à se poser des questions. Une fois que je l'ai ouvert, sélectionné un abonnement d'un an et calibré l'appareil, j'ai testé l'appareil en emmenant ma fille faire une promenade autour du pâté de maisons, en laissant le GPS la suivre chaque minute. Plusieurs fois, elle s'est retournée et a fait marche arrière avant de revenir à notre chemin d'origine. J'ai été étonné de voir comment le Tracki captait chacun de ces mouvements. Je n'ai pas encore eu besoin d'utiliser l'appareil pour la retrouver (heureusement !), mais je suis convaincu qu'il fera l'affaire si nécessaire.

Le produit était parfait pour les voyages. Placé dans ma valise que j'ai enregistrée à l'aéroport. Il est resté chargé et j'étais en mesure de le suivre jusqu'en Europe et retour. De plus, le service client est excellent si vous avez des questions.

J'ai reçu mon appareil tracki plus tôt, un excellent emballage, j'ai appelé le service client pour l'activer et cela a pris quelques minutes, pas de stress et super sympa. Le tracki est superbe dans sa pochette résistante à l'eau.

Cet appareil est extrêmement précis. Et Mark avec le service client a été très utile et professionnel